ORANGE30311的部落格

王梅玲教授說明編目課程設計所面臨的困難，包括教學時間的限制、以及在有限的時間裡，如何為初階程度、進階程度、以及需為背景知識有無不一的學生族群，設計適當的課程內容等。王教授並指出，編目與資訊組織一直都是圖書館事業的核心，英美相關學系中，仍將此列為核心課程，惟現在的圖書資訊與博物館、其他電子資源均具相關性，館員的角色功能涵蓋範圍擴大，故編目與資訊組織所涉及的規格規範，已經從MARC、CMARC、MARC21、FRBR、RDA、Linked Open Data、延伸到non-MARC。為因應此不斷蛻變的編目與資訊組織實務，王教授進行有關學生如何能有效學習的問卷調查，以及邀請圖書館實務上的主任與資深館員進行焦點團體訪談研究，以了解編目館員應該重視與培養的核心能力；得到的結論是，學生有效學習的關鍵包括實務操作的訓練、老師有效的教學、理論與實務兼顧、需要有實務學習的場域等。此外，王教授的焦點團體訪談研究設計了編目與資訊組織相關的6大領域28指標，而對於館員應具備核心能力與個性等特質，獲致初步結論：相關理論、編目相關工具、編目與檢索、抄編與原編、自動化、FRBR理論、非書資料編目、主題分析等，均被認為是必要重點學習的核心能力相關課程。

藍文欽教授的引言介紹其在編目與資訊組織教學內容設計的考量：因為學生畢業後的工作，未必均在圖書館，故教學設計需在目標導向與教育培養具有編目能力者二者之間衡酌。藍教授指出，資訊組織的素養不是侷限於在圖書館的工作能力，而包含對於博物館、檔案館等的不同類型資料之描述與分析能力。因此，臺大圖書資訊學系的課程內容，包含基礎的分類編目、資訊組織、主題分析、權威控制等重要的核心理論課程。而資訊組織的教學，雖然主要是教授圖書館相關理論知識，但希望學生能應用於各行各業，故作業的設計包含非圖書館的物件之描述，啟發學生討論思考圖書分類法之外的分類與描述法。藍教授並提出有關MARC、AACR2、以及RDA教學之間是否具有必要先修前二者之議題，而得到在座其他學界專家的回應。大致的看法是，雖然前者無庸置疑也是編目與資訊組織實務工作者的必備知識，但直接教授RDA，順便介紹MARC與AACR2，學習者也能順利學習。

淡江大學圖書館編目組方碧玲組長從實務工作經驗中，說明圖書館實務工作必然包含學校課程未涵蓋到的面向細節，因此，實際上新進館員的能力，是結合學校老師的教學與實務館員的經驗傳承。此外，相關研討會則提供有關未來發展趨勢的知識，如此三者結合之下，即可以培養圖書館的生力軍。方組長最後也呼應王梅玲教授的引言，認為加強實作的訓練，提供學生在實際場域中的實習機會，對於學生能力的養成甚具重要性。方組長同時也提醒，對於學習者而言，圖書館的典藏圖書、以及相對應的圖書目錄，都可提供學生觀察學習編目，是最佳作業練習的題材。

在王教授、藍教授、以及方組長的引言之後，與會的圖書館實務界同仁與教師，紛紛提出相關問題，例如委外編目的品質問題、委外編目是否必要進行逐筆審查、圖書館提供實作機會，然而時間僅區區10小時造成館員壓力的問題、實習生是否真正具有編目興趣的問題等。另也有實務館員提供如何透過判斷不同時期出版的套書能否被聚集，而幫助選擇較為優質的書商之經驗分享。

9/30第一次編目考試

圖書固定價格，Fixed Book Price，以下簡稱FBP），為「限制轉售價格註66」（Resale price maintenance, RPM）用於圖書上的一種形式，其歷史可追溯至19世紀的英國，由於大量發行商以折扣方式傾銷出版商之書籍，導致19世紀末圖書業發行商頻傳破產，出版商也因發行商的減少而面臨缺乏銷售端的危機，最後促成兩方協議實施「淨價圖書制度」（Net Book Agreement, NBA）。

編譯／陳慧敏

文化部近期欲推動圖書統一定價制（Fixed Book Price）來挽救出版業，實施該制度多年的法國、德國和日本等出版業界，都不斷在國際上鼓勵他國實施此制度，但值得注意的是，剛採取此制度的國家，操作不當，也可能衍生亂象，導致產業衰退，像是墨西哥、以色列等。

根據法蘭克福書展資料，在全球 23 個最大圖書市場中，有 11 個國家採取圖書統一價格制模式，其中，有 9 個國家為圖書統一價格制立法，2 個國家僅是交易協議，前者是德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、南韓、印度、墨西哥和澳洲等，後者是日本和挪威。

《出版趨勢》報導，法國是實施圖書統一定價的模範生，最早是在 1924 年通過的朗恩法（Lang Law），定價權歸出版社所有，新書出版兩年內，書店通路折扣不能超過出版社定價的 5％。

知識本體:

公共圖書館主要宗旨是提供市民所需的各項圖書館和相關的服務，由 於與全民息息相關，因而各先進國家大都重視公共圖書館的發展。臺灣在 近年來公共圖書館的發展可謂突飛猛進，已日漸趕上歐美等先進國家公共 圖書館發展的腳步。 在歐洲國家中，芬蘭的公共圖書館事業發展可供其他國家仿效，因而 本文選擇芬蘭為代表。芬蘭政府自 1990 年代之後，積極推動成人教育，強調成人的學習機 公共圖書館服務新貌 21 會平等，並構建「資訊與通訊科技」（Information and Communication Technology）社會。圖書館館員則扮演重要的角色，由於館員具備資訊技 術之操作與資訊解讀及應用能力。圖書館也成為該國實現成人學習的一個 重要場所（李柏如，2014）。

一、 公共圖書館推廣資訊素養

二、 公共圖書館成為資訊整合服務中心

三、 公共圖書館與學校合作推廣閱讀

四、 提供多元文化服務

評鑑是包含定義、說明、可辯證的參 考準則等，以決定受評對象的價值、品質、有效性或重要性。評鑑可 以說 是對於事物價值的評估，評鑑是決定優點、價值或重要的程序，評鑑是為 了判斷可用的決策所作的描述、獲取及提供有用資訊的過程。評鑑是提供 決策者有關於方案運作或效能的可信、有效、相關且有用的資訊。評鑑是 一個蒐集與分析資訊的系統化過程，以決定目標是否達成或目標達成的程 圖書館成果評鑑：看見圖書館的價值 53 度。綜上所述，評鑑不僅在評估價值，亦在改進方案，因此也有學者認 為，評鑑不在證明，而在改進 。

圖書館評鑑的範圍包括四方面：投入（input），如人員、館藏、設施 等；處理（operation），如採購、編目；產出（output），如服務的績效； 成果（outcome），如服務績效產生的價值（Matthews, 2007）。 圖書館評鑑目的有多種，如：

（1）檢查可能導致圖書館服務成效不 彰的原因，提出診斷性建議，以作為日後改進的參考。（2）藉由服務水 準的指標，與舊指標相比較，以衡量成長或改變。（3）取消或增加某項 服務時，以證明其必要性。（4）作為比較圖書館或各種服務成果的依 據。（5）呈現工作績效，瞭解服務品質。（6）修正調整圖書館服務以永 續經營，可以增加效率，避免錯誤。（7）圖書館在數位時代服務有許多 新發展，新的資訊系統與圖書館新服務均需要評鑑，以證明其可行與有 效。（8）俾利於圖書館推廣與行銷，以增加可見度，證明其影響力 （Matthews, 2007）。

Rubin （2005）提出圖書館成果評鑑模式， 係社區需求、圖書館服務目標、與圖書館服務回應三者的交集，如圖 1。

公共圖書館是民眾生活、工作、學習、社交的中心，是社會重要機 構；經常推動大型計畫希望提升民眾文化、資訊與閱讀能力。然而圖書館 的經營需要大量人力與資源投入，圖書館成果評鑑是追求優質服務與有效 經營的重要方法。圖書館成果評鑑是以使用者為中心，進行圖書館服務或 活動的評量，希望瞭解使用者在參加活動之後，可以獲得到利益與發生改 變，包括獲得新知識、新技能、態度，或價值轉變、行為改變。成果指標 的設計為社區需求、圖書館服務目標、與使用者對服務回應的三者交集。 成果評鑑實施程序包括：（1）確定使用者需求和社區目標與界定成果內 容。（2）依據成果評鑑規劃，包括投入、圖書館活動、評鑑成果項目、 進行圖書館活動，蒐集資料。（3）期中評鑑與期末評鑑進行整體成果評 鑑，做為量測使用者與團體參加圖書館活動與服務對其發生生活、工作、 學習的改變，以及對方案目標貢獻進行檢討。

資訊需求的概念最早是由Taylor提出，他將讀者在參考諮詢過程中提出的問題之形成分為四個層次

（1）內藏式需求（visceral need）

（2）意識化需求（conscious need）

（3）正式化的需求（formalized need）

（4）妥協後需求（compromised need）

近年來，隨著各式精密儀器的普遍以及運算技術的成熟，產出大量的數位研究資料， 形成資料氾濫與資料流失的危機，資訊科技的日新月異導致許多學門的研究模式與典範 有了重大的改變，而數位化的研究資料乃為科學研究典範變遷的核心，科學家取用分散 於各地研究資料的需求日益迫切，這也就是所謂大數據時代（Big Data Era）的來臨， 促使 e-Research 新典範的誕生。e-Research 一詞始於 Anderson & Kanuka（2002）用以 描述教育領域學者的研究方法，e-Research 即是 net research，具體的研究方法包括網路 問卷、線上訪談、檢索紀錄分析以及虛擬實境下分析社會行為等，其概念類似 virtual methods，或是 internet research（Wouters & Beaulieu, 2009）。後來 e-Research 延伸意指 網際網路環境下的學術研究，學者運用以網路為基礎的各式各樣工具，達到跨區域以及 全球性的合作研究（Jankowski, 2009）。

e-Research 的重要特徵之一是大量研究資料的運算、保存和再使用，可促進學術研 究的進展。科學 是透過系統化的實驗、觀察、驗證或複製先前的研究成果，是以研究資料的管理、研究 資料的加值、以及研究資料的取用，是健全的研究環境的關鍵因素，因為妥善的保存仍 可被仔細驗證和重複使用，有助於後人瞭解、檢視或激發相關研究。

雖然大量的研究資料有助於研究的創新，但是過多混亂無序的研究資料，形成資料 氾濫（data deluge）往往使得研究者無所適從。Borgman（2007）認為資料氾濫已顯現 在各學科領域，她指出造成資料氾濫的原因有四，分別是：1)科學研究和實驗以一種高 速度且高密度的形式產生各類型數據或資料；2)紙本式和類比式資料大量地數位化；3) 資料儲存媒體的能力提昇而價格下降；4.各種檢索、分析和數位化工具的普及。學術研 究乃是以資料為基礎，透過資訊基礎建設能將相關的資料和文獻聚集，以產出密集性、 分散性或合作性的資料，將有助於跨學科的研究和學習<=?

為妥善管理研究資料，除了制定資料管理政策之外，也需要落實政策規範的資料庋 用（data curation）程序。資料庋用是維護、保存和加值數位化的研究資料，建置值得 信賴的數位資源典藏庫，以利現在和未來的使用（DCC, 2010）。英國與美國是發展 e-Research 較為成熟的國家，皆以國家的力量由上而下規範研究資料管理的作業程序， 投注經費支持資料庋用的相關計畫，以確保研究資料的再使用，不斷地刺激研究的創新 和發現（Ogburn, 2010）。

學術圖書館必須面對 e-Research 的浪潮並勝任資料庋用的挑戰，Borgman（2007） 指出長期以來，圖書館從事學術出版品的蒐集、典藏、組織，以提供取用服務，但對於 研究歷程中最基本的元素：資料，卻沒有一套妥善的管理機制。整體的學術社群只有少 數的學科領域具備成熟的資料保存機制，而負責典藏資料的單位，往往不是圖書館，而 是各領域內的個別組織

何謂電子書請說明其意義、種類、特色

一般較通用的定義:「將圖書資料數位化後經過系統化、結構化的加值處理，並透過不同的設備供人閱讀與再利用」

電子書有許多種不同格式，尚無有一家廠商或格式能相容所有電子書或者成為最大主流，導致使用上造成不便。

種類:

電子書可以是期刊、書籍、圖畫、聲音，或者多種結合，部分電子書可以與讀者進行互動，或將紙本書的插圖動畫化。

何謂開放取用，說明其意義、範圍與種類

基本定義就是讓所有人都可以近用該資源且不需花費任何費用，而資源的提供者可以決定提供的資源可以被如何利用，或者完全不做任何限制。OA的範圍與種類很多，舉凡音樂、電影、論文、程式(自由軟體)等等。

自由軟體有四種自由

0: 不論目的為何，有使用該軟體的自由

1: 有研究該軟體如何運作的自由，並且得以改寫該軟體來符合使用者自身的需求

考昆士蘭公共圖書館服務的三個標準

平等、.....

第一個staffing的標準。他只告訴在地方政府找到足夠的人。
第二個是運作的標準。社區的人有效果的使用書館，不能開在沒人可用的時間。
圖書館建築要符合四項標準：有效率、能持久、有功能的、有彈性的。

借書不用還

我們不在乎讀者的還書，也不在意讀者借書。在意的是讀者有沒有借到他想要的書，在意還書只會給讀者壓力，何必呢。

「楚人失弓」套用在圖書館。書本來就在天地之間，書放在哪都一樣，只要有人讀就好，如果沒人要讀就沒有意義了，就算放到圖書館也不會有人去借。但法定寄存的圖書館例外，而其他圖書館都是不具有永久保存館藏的功能。

這個世界上很多人都沒有網路沒有電，那麼我們該怎麼去服務他們呢？網路行動圖書館是美國的志工帶著衛星、電腦、發電機、網路東奔西跑，從網路下載書，裝訂成冊，借給讀者者，不需要還書。